POLÍTICA DA LOJA
Quaisquer vasos quebrados após a entrega não podem ser substituídos. Vasos de reposição podem ser adquiridos mediante solicitação.
Se quiser alterar o endereço de entrega de sua assinatura, envie-nos um e-mail com pelo menos 7 dias de antecedência. Receberá um e-mail confirmando a mudança de endereço.
As assinaturas podem ser adiadas por até 6 semanas, se necessário. Por favor, avise-nos por e-mail em hello@dinamaria.pt com pelo menos uma semana de antecedência com detalhes e provas de seus planos. Receberá um e-mail confirmando a suspensão. Sua assinatura será estendida pelo mesmo número de semanas. Observe que as assinaturas só podem ser adiadas por não mais de 6 semanas em um período de 6 meses.
DISPONIBILIDADE DE FLORES
A nossa 'razão de ser' é trazer flores frescas, sazonais e de origem local para os nossos clientes. Colhemos todas as nossas flores do mercado todas as manhãs e, como tal, as flores mudam sempre. O arranjo feito à mão que escolhe ao fazer o pedido reflete apenas um estilo, não uma combinação específica de flores. Se gostar que uma determinada flor seja incluída no seu arranjo, por favor avise-nos ao fazer o pedido na seção 'Comentários'.
PREÇO E PAGAMENTO
Para todos os pedidos online, aceitamos MasterCard, VISA e American Express.
Para todos os pedidos feitos por telefone, aceitamos todos os items acima, além de MB WAY (ou dinheiro se apanhar directamente no estúdio).
No entanto, não aceitamos dinheiro na entrega (COD).
Todos os preços são calculados e cobrados em EURO.
Para processar todos os pagamentos online, usamos o sistema online seguro, STRIPE. Isso é compatível com PCI-DSS e garante que os detalhes do seu cartão sejam mantidos em segurança o tempo todo. Ele também oferece uma opção para guardar os seus dados para agilizar compras futuras.
Para todos os contratos corporativos e de eventos, o pagamento deve ser feito em até 30 dias após o recebimento da fatura. Os pagamentos atrasados ​​incorrerão em uma taxa de "Pagamento Atrasado" de 5% do valor original. Esses 5% iniciais serão adicionados a cada período de 30 dias até que o valor total seja recebido.
O crédito dentro da loja deve ser usado dentro de um ano e será necessária a comprovação completa do reconhecimento desse crédito.
CARTÅŒES DE OFERTA
Todos os Vales Oferta têm uma validade de 6 meses a partir da data de emissão.
Nenhum vale-presente pode ser usado em conjunto com códigos de desconto.
Todos os vouchers são válidos apenas para uso único.
O voucher Oferta é válido em todos os artigos do nosso site, não se aplica a artigos adquiridos fisicamente no nosso atelier.
Os Vales-Ofertas são transferíveis, mas não podem ser trocados por reembolsos em dinheiro.
CÓDIGOS DE DESCONTO
Todos os códigos de desconto expiram após 3 meses.
Nenhum código de voucher pode ser usado em conjunto com outros.
Todos os códigos são válidos apenas para uso único.
Charlotte Puxley Flowers reserva-se o direito de alterar ou reter esses códigos a qualquer momento.
Nosso código de inscrição no boletim informativo só pode ser usado em nossos buquês de flores de tamanho pequeno e superior. Este desconto não inclui a taxa de entrega.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Se desejar cancelar um pedido, certifique-se de ligar no mínimo 24 horas antes da data de entrega para obter um reembolso total.
Se por acaso ou circunstância sentir que não está satisfeito com as flores, por favor contacte-nos no prazo de 24 horas a contar da data de entrega, fornecendo detalhes e sempre que possível, fotografias. Faremos o nosso melhor para chegar a uma resolução justa.
Quaisquer créditos concedidos (para descontos futuros ou como resultado de um pedido não realizado) devem ser utilizados no prazo de 1 mês a partir da data em que o crédito foi concedido.
CONTRATOS CORPORATIVOS
O pagamento deve ser feito mensalmente.
Cancelamentos/suspensões de contratos exigem um aviso prévio mínimo de 3 semanas.
Taxa de Pagamento Atrasado: consulte Preço e Pagamento acima.
Estamos comprometidos, compelidos e um pouco loucos para garantir que suas flores lhe tragam o máximo de alegria possível, por isso agradecemos os seus comentários e/ou piadas sobre nossas flores e serviços.